Тази Политика за връщане урежда условията, при които можете да върнете закупени продукти. Моля, прочетете внимателно, за да разберете вашите права и задължения.
1. Условия за връщане
Продуктите могат да бъдат върнати при спазване на следните условия:
- Продуктът е върнат в рамките на 14 дни от датата на закупуване.
- Продуктът е в оригиналната си опаковка, без следи от употреба, с всички етикети и аксесоари.
- Клиентът предоставя валиден документ за покупката (касов бон или фактура).
2. Не подлежат на връщане
Следните категории продукти не подлежат на връщане:
- Персонализирани или специално изработени по поръчка продукти.
- Продукти, които са отворени и не могат да бъдат върнати поради хигиенни или здравни причини (напр. козметика, бельо).
- Продукти с очевидни следи от употреба или повреда.
3. Процедура за връщане
Ако желаете да върнете продукт, следвайте тези стъпки:
- Свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти на имейл: [вашият имейл] или телефон: [вашият телефон].
- Предоставете информация за поръчката и причината за връщането.
- Изпратете продукта на адреса, посочен от нашия екип.
4. Възстановяване на суми
Възстановяването на сумата ще бъде извършено в рамките на 14 дни след одобрение на връщането и получаване на продукта. Сумата ще бъде върната по същия начин, по който е извършено плащането.
5. Допълнителна информация
Моля, обърнете внимание, че разходите за доставка при връщане на продукт са за сметка на клиента, освен ако не е уговорено друго.
6. Контакти
Ако имате въпроси относно нашата Политика за връщане, свържете се с нас:
- Имейл: [вашият имейл]
- Телефон: [вашият телефон]
- Адрес: [вашият адрес]